c333 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য

c333 (এরপর "আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম" বা "c333" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি আপনার এবং c333-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।

c333-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, অথবা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে c333-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

c333-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি c333 অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই সত্য হতে হবে।
• c333 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে c333-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

c333 দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং বিরোধিতা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

c333 সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকবে।

c333-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

ডিপোজিট:

• c333-এ ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৫০০ টাকা।
• বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• অন্যের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল:

• c333 থেকে উইথড্রয়ালের জন্য ন্যূনতম ১,০০০ টাকা হতে হবে।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ১২–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• উইথড্রয়াল কেবল আপনার নিজস্ব ডিপোজিট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

c333 বিভিন্ন আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। তবে এই সুবিধাগুলো ব্যবহারের আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা পূরণ না করলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• c333-এর বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়।
• কিছু বোনাস শুধু নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং মার্কেটে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে c333 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• c333 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার রাখে।

c333-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

• একবার বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় (যদি না c333 ক্যাশআউট সুবিধা দেয়)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে c333 সঠিক অডসে বেট পুনর্গণনা করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ বাতিল, পিছিয়ে যাওয়া বা নিয়ম পরিবর্তনের ক্ষেত্রে c333-এর বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• কোনো ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• c333 কারচুপি বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটগুলো বাতিল করতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে c333-এর কাস্টমার সার্ভিস বিভাগে লিখিত অভিযোগ দাখিল করুন। অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে c333 প্রাথমিক জবাব দেবে।

c333-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগের সুবিধা নেওয়া।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় বেটিং টুল ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• c333-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

c333 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইকরণে অসামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন।
• আইনি কারণ বা সরকারি নির্দেশ।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় c333-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আপনার ওয়ালেটে অবশিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে — তবে বোনাস ব্যালান্স বাদ দিয়ে।

c333 সদস্যদের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুরক্ষার বিষয়ে গভীরভাবে সচেতন। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কোনো আসক্তি নয়। c333 নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক টুল সরবরাহ করে:

• ডেইলি, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ।
• সেশন সময় সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাইয়ের বিজ্ঞপ্তি (Reality Check Notification)।

c333 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও c333-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য c333-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন